14.마케팅믹스 7P (3)유통전략

안녕하세요!

문모닝입니다!

마케팅에 대한 이야기를 하나부터 열까지!

차근차근 풀어보는 문모닝의 마케팅공부!

오늘은

마케팅 믹스(Marketing Mix) 중 세 번째,

유통채널전략(Place)에 대해서

알아보도록 하겠습니다!

먼저

유통의 개념을 훑어보고 들어가야 할텐데요

유통경로란

소비자 또는 중간 사업자(도,소매업자)가

제품이나 서비스를 효율적으로 구매할 수 있도록 해 주는

일련의 상호 의존적 조직을 의미합니다

즉,

공급자로부터 소비자로까지 이전되는 과정을

유통이라고 할 수 있는데요

유통은

공급자와 소비자 간의 격리되어 있는

시간 및 공간의 괴리(거리)를 메우는 역할을 한다고

볼 수 있습니다.

유통의 기능으로는 크게

다섯가지를 들 수 있는데요

1. 정보(Information)

마케팅 환경에서 서비스 상품의 정보를 전달

2. 접촉(Contact)

기대되는 구매자의 발견 및 의사소통

3. 물적유통(Physical distribution)

제품 또는 서비스 상품의 운송 및 전달

4. 자금융통(Financing)

유통 상의 업무비용 충당 및 자금 확보

5. 위험부담(Risk taking)

재고로 남을 수 있는 상품을 여러 유통망을 통해 판매 및 수익창출

그런데

왜 유통전략인데

영어로는 Place라고 언급하는지에 대해

의문을 가질 수 있겠죠?

쉽게 바꾸어 결론부터 내자면

어느 장소에서나

소비자가 쉽게 해당 제품(서비스)을 접할 수 있도록 하는

'편의'의 개념이 유통의 본질이기 때문에

Place라는 단어를 대응시킨 것입니다

4P에 끼워맞추느라 쓴 감이 없지않아 있지만요

이러한 유통 경로에는

크게

직접 유통경로와 간접 유통경로가 있습니다.

직접경로를 선택하는 상황에는

소비자가 대규모이면서 특정 지역에 집중되어 있는 경우,

시장 환경에 있어 불확실성이 거의 없는 경우,

직접경로에 대한 투자가 높은 수익으로 이어지는 경우,

고객들이 제조업자와 직접 거래를 선호하는 경우(ex. 높은 신선도 요구 등),

고객의 개별적 욕구를 맞추어야 하는 경우,

품질보증이 중요한 경우 등이 있습니다.

즉, 여러 곳으로 분산되기 보다

특정 집단에 있어서 상대적으로 집중된 채널을 구축 하는 경우라고 볼 수 있을 것 같은데요,

간접경로를 선택하는 상황은

많은 제품을 일괄 구매하는 것이 중요한 경우,

구매의 용이성이 중요한 경우,

고객이 여러 지역으로 분산되어 있는 경우,

판매 후 서비스가 중요한 경우 등이 있습니다

즉, 간접경로는

고객 군이 넓게 퍼져 있거나, 넓은 지역에 퍼진 고객에 있어서

구매 접근성 및 사후 관리가 중요한 경우라고 볼 수 있겠습니다.

이러한 직간접 유통경로는

제품을 판매하는 데 있어서 유통비용이 가장 적게 드는 경제적 기준에 따라

제조업자 입장에서 보다 수월하게 통제할 수 있는 통제적 기준에 따라

시장 상황변화에 따라 신축성 있게 적응할 수 있는 적응적 기준에 따라

선택의 기준을 잡을 수 있습니다.

또한

제품의 수명 주기에 따라 적합한 유통경로의 채택해야 하며

고객 욕구의 빠른 변화에 맞추어 그에 맞는 경로를 개발 또는 변경해야 합니다.

인터넷과 같은 다양한 기술발전에 따라 새로운 유통경로를 개발해야 하며

기업이 보유하고 있는 물적, 인적자원에 맞춰 적합한 유통 채널을 선택해야 합니다.

이상으로 마케팅믹스 중 세 번째,

유통(Place) 전략에 대한 포스팅을

마치려고 합니다.

상대적으로 포스팅의 양이 적은 것 같은 건

기분탓이겠죠 뭐

조금만 더 깊이들어가면

프랜차이징, 에이전트, 브로커 등

다양한 유통채널의 개념과

물류, 상류 등

다양한 유통의 개념이 등장하지만

그 내용은 나중에

유통관리사 공부했었던 내용들 포스팅할 일 생기면

그 때 다시 정리하는걸로...