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안녕하세요!

문모닝입니다!

오늘은 지난 포스팅에 이어서

소비자 의사결정 과정에 대해

더 알아보도록 하겠습니다.(下)

 

소비자 의사결정(Consumer decision)이란 '한 소비자가 신중하게 여러 종류의 제품 속성을 비교, 평가해서
최소한의 비용으로 인식된 욕구를 만족시키는 제품을 신중하게 선택하는 모습'일 것 같지만
생각보다 그 의사결정 과정은 논리적인 심사숙고를 거치는 과정이 의외로 아닌 경우가 많다

 

 

이러한 소비자 의사결정과정은

앞서 언급한 바와 같이

"문제인식→정보탐색→대안의 평가→구매→구매 후 행동"

순서로 진행된다고 정의됩니다.

 

이러한 소비자 의사결정 과정에는

다양한 대내외적 요소가 영향을 주기 때문에

마케팅에 있어서 시사하는 바가 큽니다.

 

가령 한 소비자가 화장품을 구매하는 과정을 예로 들어보자면

문제의 인식이라 볼 수 있는 동기에서부터

정보를 얻고 대안에 대한 평가 과정,

그리고 실 사용과 사용 후에까지

소비자 본인의 내부적인 기억, 감정부터

주변 친구들의 의견, 경험, 커뮤니티 등 외적인 요소

그리고 시간, 공간과 같은 상황적 요인까지

 

한 소비자의 구매의사결정 과정은

다양한 요인들이 영향 또는 정보를 주고, 받는 과정이라고 볼 수 있습니다.

 

 

이러한 정보의 원천은

개인이 가지고 있는 과거의 경험 등의 기억(Memory)

가족, 친구, 이웃 등의 개인적인 원천(Personal sources),

광고, 판매원, 중개상, 포장, 진열 상태 등의 상업적 원천(Commercial sources)

대중매체나 준거 집단 등의 공공적 원천(Public sources),

시음, 시승 등의 제품 이용 또는 과거 이용을 통한 경험적 원천(Experimental sources)

다양하게 산재하고 있으며

소비자의 구매의사결정 과정에 많은 영향력을 끼친다고 볼 수 있습니다.

 

대안의 평가

 

대안의 평가 과정은

평가기준과 방식의 결정으로부터 시작된다고 볼 수 있습니다.

평가기준이란

여러 대안을 비교, 평가하는데 사용되는 제품의 속성을 의미하고

평가방식이란

최종적인 선택을 위해 여러 기준에 대한 소비자의 평가를 통합, 처리하는 방법을 의미합니다.

 

 

보통 소비자가 대안에 대한 평가를 하는 과정은

보완적 방식(Compensatory rule)비보완적 방식(non-compensatory rule)의 구분을 합니다.

 

 

보완적 방식

보완적 방식은

어떤 평가 기준(속성)의 약점을 다른 평가 기준(속성)의 강점에 의해 보완하여 전반적으로 평가하는 방식인데,

보통은 아래와 같은 수식으로 정의할 수 있습니다.

 

브랜드의 평가점수 = ∑(각 평가 기준 별 중요도 × 속성 별 평가점수)

 

예를 들면 가,나,다 브랜드의 제품을 구매함에 있어

A,B,C의 기준에 대한 가중치를 부여함으로써

세가지 브랜드의 점수를 매긴다고 가정했을때

이와 같은 표가 만들어집니다.

평가 기준 중요도 브랜드 평가
A 30 3 2 1
B 20 2 2 3
C 10 2 3 1
평가점수 150 130 100

 

따라서 이러한 방식은

소비자들의 구매의사가 고관여 상태에 있을 때,

또는 전반적인 소비자들의 교육수준이 높을 때 주로 사용된다고 볼 수 있습니다.

 

 

 

비보완적 방식

비보완적 방식은

한 평가 기준에서의 약점이 다른 평가 기준에서의 강점에 의해 보완되지 않는 평가방식을 의미합니다.

상대적으로 소비자들의 의사결정을 빠르고 쉽게할 수 있다는 장점이 있지만,

보완적 방식보다는 비합리적인 의사결정을 할 가능성이 높다는 단점이 있습니다.

 

비보완적 방식은 주로 소비자가 저관여 상태에 있을 때 사용하게 되며

특히 중요한 한 두가지 속성에서의 최소한의 수용 기준을 정해 선택하는 '분리식',

모든 속성에 대해 최소한의 수용기준을 정하고 이를 충족하는지 확인하는 '결합식',

특정 평가 기준에 대해 최소한의 수용 기준을 설정하고

이를 만족시키지 못하는 브랜드를 순차적으로 소거하여 마지막에 남는 브랜드를 정하는 '순차적 제거식',

가장 중요하게 여기는 평가 기준에서 최고로 평가되는 브랜드를 바로 선택하는 '사전 편집식' 등의 방법이 있습니다.

 

 

 

구매 및 구매 후 평가

소비자들의 구매 행위에 있어서 필요한 도구적 행동 중,

점포 선정 또한 중요한 의사결정 사항이라고 볼 수 있습니다.

소비자는 브랜드를 선택한 다음 점포를 선택할 수도 있고,

브랜드를 선택한 다음 점포를 선택할 수도 있기 때문이죠

 

 

많은 경우에 있어 소비자들은 특정 제품, 상표를 구매하거나 

또는 소비, 처분과 관련된 의사결정을 한 후에

그 의사결정이 올바른 것이었는지에 대한 확신을 갖지 못하는 경험을 하게 되는데요

이를 인지부조화 현상이라고 합니다.

 

이를 극복하기 위해

1) 제품에 대한 기존 평가를 변화하여

선택한 제품의 속성은 더욱 중요하게 평가하고, 선택하지 않은 제품의 중요성을 더 약화시키거나

2) 자신의 선택이 옳았다는 것에 대한 확신을 가질 수 있는 추가적인 정보를 찾거나

3) 부정적인 제품에 대한 기존의 태도를 변화하는 등

 

소비자들은 자신의 선택이 옳았다는 확신을 갖고 싶어 하죠

이를 구매 후 부조화(postpurchase dissonance)라고 칭하는데요

이 외에도 실 제품 사용으로 얻는 감정,

만족 혹은 불만족에 따른 불평행동 등

구매 후에 얻는 경험과 감정에 따른 다양한 행동을 하기도 합니다.

 

이러한 소비자를 만족(Satisfaction)시키기 위해

소비자 만족(Consumer Satisfaction)이란 개념이 있습니다.

사람들의 기대치와 관련해 그 제품에 대해 소비자가 지각하고 있는 성과(결과)를 비교하여 나타나는

즐거움이나 실망감의 상태를 정의하여

이러한 기대에 부응하는가 아닌가를 비교할 수 있습니다.

이에 따라 소비자에게 과다한 약속을 하거나, 약속된 품질을 보장하지 못하는 일이 있어서는 안되겠죠

 

 

이러한 기대에 부응하지 못하는(불일치) 경우

소비자는 불평 행동을 취하게 되는데

이러한 소비자 불평 행동은 기업에게 불리하게 작용하기 쉽습니다.

물론 CS(소비자 만족) 관점에서는

불평행동조차 취하지 않는 소극적인 고객의 형태(침묵에 가려진 소비자 불평)보다는

불평의 목소리를 내고 개선해야 할 여지를 제공하는 적극적인 불평자가 더 나은 경우지만

근본적으로 소비자 불평, 다시 말해 소비자의 구매 후 불만족이 최소화될 수 있도록 하는

마케팅 관리자의 노력이 필요하다고 시사점을 얻을 수 있습니다.

 

 

 

오늘까지 소비자 의사결정 과정에 대한

대략적인 내용을 알아보았습니다.

 

 

다음 포스팅에서는

소비자의 관여도,

상황에 따른 의사결정에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

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안녕하세요!

문모닝입니다!

오늘은 소비자 의사결정의 과정에 대해서

간략하게 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.(上)

 

 

 

소비자 의사결정(Consumer decision)이란

한 소비자가 신중하게 여러 종류의 제품 속성을 비교, 평가해서

최소한의 비용으로 인식된 욕구를 만족시키는 제품을 신중하게 선택하는 모습이라고 볼 수 있습니다.

 

하지만, 이전 콘텐츠에서 언급했듯이

생각보다 논리적인 심사숙고를 거치는 복잡한 의사결정은

그렇게 많은 부분이 아닐 수도 있는데요

 

 

자극(욕구)반응(구매) 사이에는

무조건적인 합리적인 의사결정뿐만 아니라

'그냥 끌려서' 등의

겉으로 봤을 때는 비합리적인 의사결정과정이 존재하기도 하기 때문입니다.

 

 

통상적인 의사결정의 과정은

"문제인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매 → 구매 후 행동"의 순서로 분류합니다.

 

 

문제인식

문제인식이란

어떠한 욕구에 대한 결핍 또는 바람직한 상태와 현재 상태에 대한 괴리로 인한

해소욕구가 발생되었음을 의미한다고 볼 수 있습니다.

 

이러한 상태에 대해서

감정의 배후에 어떤 목표가 있으며

실제 목표는 동기를 가지게 하는 중요한 요소라고 뇌학자들은 이야기합니다.

 

이런 '동기'라는 것은

간단하게 이해할 수 있는 것도 아닐뿐더러

복수의 동기를 가지는 경우,

혹은 소비자 자신이 인지조차 하지 못하는 경우도 많기에

쉽사리 정의할 수는 없지만

 

문제인식에 대한 동인(動因)으로 이해해볼 수 있겠습니다.

 

다시 말해,

어떠한 것(문제)에 대해 변화(인식)하고자 하는 이유(동기)가 될텐데요,

이런 동기는

표면적으로 드러나는 명시적 동기

대외적으로 드러나지는 않는 잠재적 동기로 구분됩니다.

 

 

 

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정보탐색

문제인식 이후에 소비자는

문제의 해결을 위한 평가기준에 의해 정보를 탐색해나가는 과정을 거칩니다.

 

'높아진 주의' 상태로 내적 탐색(internal search)을 하거나

'능동적인 정보탐색'을 위해 외적 탐색(external search)을 진행하게 되는 것이죠

이러한 정보탐색 과정에 있어서

 

스스로가 떠올리게 된 경우는 환기군(evoked set),

의도적인 정보탐색이든 우연히 보게 되었든

정보탐색과정에서 알게된 경우는 인식군(awareness set)으로 구분합니다.

 

소비자의 구매의사결정 과정에 있어서

특정 제품 등을 구매함에 있어 가장 먼저 상기되는 브랜드를

최초상기(TOP of Mind Awareness)되는 대상이라고 칭하는데

잠재고객에게 이러한 대상이 되도록 전략화하는 마케팅이 필요함을 의미한다고 볼 수 있습니다.

 

과도한 선택권은 소비자의 구매결정을 미루게하고,

선택에 대한 기대를 높이고 잘못된 선택에 대해 더 많이 자책하도록 만드는 경향이 있다고 주장한

베리 슈왈츠(Barry Schwartz)의 의견처럼

 

인간의 유전적 특성 상

정보탐색을 간소화하고자 하기 때문에

단숨에 결론까지 도약하는 뇌의 영역을 적응 무의식(adaptive unconscious)의 영역이라고 구분하는데

다른 브랜드들과의 차별화된 이미지로써

보다 빠르고 직관적으로

브랜드에 대한 이미지를 소비자에게 떠올리게 할 수 있는 마케팅 활동

브랜드 마케팅에 대한 가장 핵심이라고 볼 수 있겠습니다.

 

 

 

 

오늘은 소비자 의사결정과정 중

문제인식, 정보탐색에 대해서 가볍게 알아보았습니다.

굳이 한 편에 나열해도 될 내용을 짧게 끊은 이유는

소비자의 문제인식 및 정보탐색 과정은

마케팅 프로세스에 있어서

브랜드 상기, 브랜드 지인과 관련된 매우 중요한 파트라고 생각되기 때문입니다.

 

 

이후 대안의 평가, 구매 및 구매 후 행동에 대한 과정 역시

마케팅 관리에 있어서 중요하지 않은 과정은 아니지만

 

구매 이전단계는

소비자의 고관여, 저관여 소비행동 및 심리에 따른

행동에 직접적인 영향을 주는

마케터의 포지션이 구분되는 영역인 만큼,

 

또한 브랜드의 홍보관리에 있어서

핵심이 되는 대상인 만큼

 

비교적 얕지만 구분지어서 알아보았습니다.

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안녕하세요!

문모닝입니다! 

 

 

오늘의 회계학 콘텐츠는

'상품매매기업'의 예를 들어

상품매매기업의 영업활동과 회계기록방법에 대해

짧게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

먼저 기업의 유형에 대해서 분류해서 알아보자면

제품을 직접 생산, 판매하여 매출에 대한 수익을 얻는 기업은 '제조기업'

고객에게 재화가 아닌 용역을 제공하고 그에 대한 수익을 얻는 기업은 '서비스기업'

그리고 서술한 '상품매매기업'이란

상품의 매매(매입, 매출) 활동을 통해 매출수익을 얻는 기업을 의미합니다.

 

 

이러한 상품매매기업의 예로는

컴퓨터 부품 판매기업, 백화점, 할인점, 인터넷 쇼핑몰

직접 제품을 만드는 것이 아닌

'매매활동' 자체를 기업의 주 영업활동으로 영위하는 업종을 들 수 있겠습니다.

 

 

 

매출수익과 매출원가

 

상품매매기업의 회계 상 특징은

상품(Merchandise)의 매입, 보유, 판매가 주요 회계상의 이슈가 됩니다.

 

상품의 매입 시에는

현금 또는 신용을 통해 상품을 매입하게 되며

신용매입을 진행하게 되었을 경우 미지급비용,

다시말해 매입채무(부채)가 발생하게 되며

 

상품의 판매시에는

현금 또는 신용을 통해 상품을 판매하게 되기 때문에

매입때와 마찬가지로 신용거래시 미수수익,

매출채권(자산)이 증가하게 된다고 볼 수 있습니다.

 

 

이에 따라 상품을 판매하면

매출 수익이 획득됨과 동시에 매출원가라는 비용이 발생하게 됩니다.

매출원가란 판매된 상품의 매입원가(취득원가)를 의미하죠

 

이러한 매출 수익과 매출 원가의 차이는

기업이 얻는 상품매매이익이고

이는 상품매매기업에게 있어 순이익 결정에 큰 영향을 줍니다.

 

상품매매기업과 서비스기업은 손익계산서 상의 항목 구조가 다르다고 볼 수 있음

 

매출총이익이란 매출액에서 매출원가를 뺀 상품매매 이익을 의미하고,

판매비와 관리비(판관비) 항목은

판매 및 관리활동에서 매출원가 이외에 발생한 영업비용을 의미합니다.

 

 

 

상품매매거래의 기록방법

 

상품매매거래를 하는 기업들은 크게 두가지의 기록방법을 사용하고 있습니다.

'계속기록법'과 '실지재고조사법'이 바로 그것인데요

 

 

계속기록법

계속기록법이란 상품의 매입과 매출이 있을 때마다

상품의 증감을 상품 계정에 기록하고

또한 매출수익과 매출원가를 기록하는 방법입니다.

 

당연히 이론적으로는 지극히 타당한 개념의 기록방법입니다.

 

 

 

상품의 매입과 매출을 지속적으로 기록하고 있기에

언제든지 그 동안의 매출원가 총액을 알 수 있고

또한 남아있는 상품의 재고액도 파악할 수있죠

 

상품의 판매 시점마다 매출원가를 기록하기 때문에

매출원가 계정의 차변에는

당해 기간 전체의 매출원가가 바로바로 표시되게 됩니다.

 

다만 계속기록법을 사용할 경우

상품의 품목별로 증가 및 감소를 기록하기 위한 상품재고장이 필요하게 됩니다.

 

 

 

다시 이야기하자면

빈번한 상품의 매입, 매출 거래가 일어나는 상품매매기업에게는

너무 많은 공수가 필요한 회계기록방법이지만

실시간 재고관리가 중요한 할인점, 편의점 등에서는 그만큼 관리가 용이한 기록방법이기도 합니다.

 

전산회계시스템이 발전하면서

바코드 스캐너 등을 이용한 전산관리 시스템(POS; Point on Sale)이 보편화됨에 따라

이러한 계속기록법의 사용도 확산되고 있는 추세입니다.

 

 

실지재고조사법

계속기록법이랑 다르게 실지재고조사법에서는

상품의 매입·매출 시 상품의 증감을 상품계정에 기록하지 않고,

매출원가도 기록하지 않으면서

대신 회계기간 말(기말)에 재고량의 실지조사를 통해서

기말 상품재고액과 회계기간 전체의 매출원가를 한 번에 산정합니다.

 

 

 

실지재고조사법에서 상품의 매입시에는

임시적으로 매입(Purchases)이라는 계정의 차변에 상품매입액을 기록하며,

이에 대한 매출수익을 기록하는 것은 계속기록법과 그 방법이 같습니다.

 

이렇게 기말재고액과 매출원가가 산정되면

수정분개를 통해 상품계정의 차변 잔액을

기말재고액으로 수정하고 또한 매출원가를 계정에 기록하는 방식을 택합니다.

 

 

 

 

 

계속기록법과 실지재고조사법의 실 사용 사례를

가상의 회서 컴퓨넷(주)의 6월 회계기간 중 매입매출거래를 통해 비교해보겠습니다.

 


   6/1:    6월의 기초 상품재고액은 ₩200,000

   6/5:    ₩400,000의 상품을 신용매입  

   6/10:  ₩300,000의 상품을 ₩450,000에 신용판매

   6/15:  ₩500,000의 상품을 신용매입

   6/20:  ₩400,000의 상품을 ₩550,000에 신용판매

   6/30:  기말재고액을 실지조사한 결과 ₩400,000의 상품이 남아 있음

 

회계기간 중 있었던 매입과 매출 거래를 기록해보면 아래와 같습니다.

 

  계 속 기 실지재고조사법
 6/5  (상  품      400,000
                (매입채무  400,000
 (매  입      400,000
                (매입채무  400,000
6/10  (매출채권  450,000
                (매  출      450,000
 (매출원가  300,000
                (상  품      300,000
 (매출채권  450,000
                (매  출      450,000
 
 
6/15  (상  품      500,000
                (매입채무  500,000
 (매  입      500,000
                (매입채무  500,000
6/20  (매출채권  550,000
                (매  출      550,000
 (매출원가  400,000
                (상  품      400,000
 (매출채권  550,000
                (매  출      550,000
 
 

 

이를 토대로 계정에 전기하게 되면 아래와 같이 기록되게 될 것입니다.

 

 

이 후 회계기간(6월)의 매출원가를 산정해보면

 

결과적으로는 같은 결론을 도출해 낼 수 있습니다.

 

다만 계속기록법의 경우에는

매 회계거래 시점마다 매출원가와 그 총액을 파악할 수 있는 대신

매 거래시점마다의 기록이 필요하다는 점,

 

실지재고조사법에서의 경우에는

기말에 한번에 재고 및 매출원가를 한번에 파악할 수 있다는 점을 

그 차이점으로 둘 수 있죠

 

 

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매입·매출에서 발생하는 부대비용

상품의 매입,판매시에 발생하는 부대비용으로 대표적인 운송비를 들 수 있습니다.

실질적인 운송비에 대한 부담은 거래당사자 간의 계약에 의해서 정해지는데요,

 

상품의 매입자가 운송비를 부담하게 된다면

이 운송비는 상품의 취득원가에 포함되게 될 것이고

 

 

상품의 판매자가 운송비를 부담하게 된다면

판매활동을 위한 (부대)비용이 될 것입니다.

 

 

 

 

 

 

오늘은 상품매매기업의 회계기록방법에 대해서 알아보았습니다.

제조업 및 서비스업의 경우보다

더 일반적인 회계상 거래기록을 언급할 수 있는 케이스이기에 훑어보았는데요

회계학에 대한 얕은 지식이지만

알아보고자, 혹은 이해하고자 들어오신 여러분들께

조금이나마 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.

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안녕하세요!

문모닝입니다!

 

 

오늘의 소비자행동론 주제는

최근의 '소비자 트랜드'입니다.

 

 

먼저 트렌드(Trend)

사전적으로 '어떤 것이 움직이려고 하는 대략적인 방향'을 뜻하며

경제학적 관점에서는 '장기적인 변동 경향의 움직임'을 의미합니다.

 

'유행'이라는 단어로 해석할 수 있지만

조금 성격이 다르기에

6개월에서 1년정도 단기간 동안 유지되었다가 사라지는 것은 패드(fad),

5~10년 정도 지속되는 장기적인 움직임에 대해서는 트렌드로 구분할 수 있습니다.

 

 

즉, 이러한 트렌드를 잘 인식하고 준비하는 것이

기업의 생존에 직결된다고 볼 수 있죠.

 

과거의 기업주도적인 제품의 개발, 생산은 이미 소비자 중심의 환경으로 변화한지 오래이고

일전에 마케팅 관련 언급에서도 있었듯이

시장은 3.0을 넘어서서 마켓 4.0의 시대로 변화해감에 따라

단순히 잘 파는 것이 끝이 아닌

 

소비자의 만족, 기업과 소비자 간의 관계 형성 및 관리,

개개인 소비자 욕구와 사회복지관리,

이를 넘어서 환경문제에 대한 배려와 수익성 관리 등

끊임없이 변화하고 있죠

 

 

흔한 예를 들자면

'크라우드 소싱(Crowd Sourcing)'과 같이

기업의 생산, 서비스 및 문제해결 과정 등에 있어서 특정 커뮤니티 또는 불특정 다수의 대중들을 참여시키는 것과 같은

기존에 볼 수 없었던 가치의 공동창조과정이 새롭게 등장했다는 것이죠

 

 

이렇게 가치가 경험으로 바뀜에 따라서

시장(Market)고객 간 및 고객 커뮤니티들과 기업 간의 대화 및 상호작용의 장이 되었죠

이에 따라 정보력과 정보기술이 오픈되면서

소비자들이 더 많은 정보력을 갖게되었고

이에 따라 협상력이 높아진 소비자들이 상호간의 협상에서 우위를 점하는 상황이 되었다고 볼 수 있습니다.

 

이에 따라 최근의 소비자들은

과거에 비해 더 공동체 지향적이라는 결론에 도달할 수 있습니다.

예를 들어, 불만족스러운 요소가 생겼을 경우

온라인 브랜드 커뮤니티나 사용 후기 등을 통해

다른 잠재 고객들에게 영향을 끼칠 수 있다는 것이죠

 

 

이를 통해 소비자들은

동질적인 특성을 지닌 집단으로 구분하여

'○○족(tribe)'으로 분류함으로써

소비자들의 특성을 동질적인 집단으로 구분하여

모니터링 또는 마케팅 대상으로써의 성질을 구분할 수도 있습니다.

 

 

 

 

이에 따라 소비자들의 소비 특성은

어떠한 특정 소득의 시점을 기준으로부터 하는 스톡(Stock)의 개념보다

소비 기간에 대한 경험, 또는 감정의 개념으로 접근하는 플로우(Flow)의 개념으로 해석하여

소비행위 자체에 대한 만족보다

경험, 감정으로의 관점에 더 비중을 둔 체험 마케팅(Experiential marketing)의 관점으로서의 접근이

더 유효함을 알 수 있습니다.

 

 

다시 말해, 기업이 물건을 팔 때 상품판매에만 그치는 것이 아닌,

독특한 서비스나 이벤트 등을 통해서

상품과 브랜드 이미지를 꾸준히 심어줌으로써

소비자를 충성고객으로 만드는 것이 중요하다는 이해가 가능한 것이죠

 

 

 

 

또한 더욱 확장해서

특정매체나 사회의 저명인사, 인물이 추천하거나

또는 집단·단체 등에서 소비개한 책·레스토랑 혹은 음식점이나 패션 등을 소비하는

큐레이터 소비(Curated consumption)가 새로운 소비자 트랜드로 언급되기도 합니다.

 

 

 

 

 

소비행위에서 끝나는 것이 아닌

소비자가 생산자로서의 역할도 분담한다는 프로슈머(Prosumer)

다시 말해,

생산자(Producer)와 소비자(Consumer)의 역할을 함께 아우르는 역할과

 

쓸 것은 쓰되 이를 통한 문화생활, 건강, 인테리어 등

부수적인 효과까지 누리는 '똑똑한 소비자'를 일컫는

스마트슈머(Smartsumer)

 

적극적으로 자신의 구매 경험과 정보를 다른 사람과 공유하거나

신제품 아이디어의 창구역할을 수행하는 소비자들의 진화 양상은

이미 공공연한 트렌드로 인식할 수 있습니다.

 

 

이외에도

스마트폰의 확산으로 인해 생겨난

트랜슈머(Transumer)의 개념은

E-book등을 통해

더 이상 공간의 물리적인 제약 뿐만 아니라

소비자에게는 그 구매 및 소비 활동에 있어

제약의 범주가 현격히 감소했기 때문에

 

 

마케팅 대상으로서의 소비자란

무궁무진한 대상으로 분류할 수 있음을 의미한다고 볼 수 있습니다.

 

 

 

위에 기술한 바와 같이

소비자란 어느 특정 집단을 의미할 수 없이

무한히 성장, 확장할 수 있기에

그 소비자에 대한 이해가

소비자 행동에 대한 이해의 초석이 된다고 생각하면서

마케팅을 위한 시발점이라고 이해하면 될 것 같습니다.

 

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안녕하세요!

문모닝입니다! 

 

오늘의 회계학 콘텐츠는

'수정분개'라는 것을 왜 하는지,

그리고 그 유형에는 어떤 것들이 있는지

짧게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

수정분개의 목적

 

앞서 언급했던 수정분개란

회계 기간 중에 작성되었던 분개와 전기 내용 중

회계기간 동안에 발생한 수익과 비용을 모두 정확히 계상하고

또한 기말의 현재 자산, 부채, 자본을 정확히 측정하려는데 그 목적이 있습니다.

 

즉, 다시 말해서

당해 기간의 경영성과와 기말 현재의 재무상태를 정확히 파악하기 위한 것인데요

 

이는 발생기준 회계(accrual accounting)를 적용하여

당해 기간의 수익과 비용, 그리고 기말 현재의 자산, 부채 및 자본의 크기를 최종적으로 측정하는 것이죠

발생주의 회계란 현금의 수취, 지급 시점이 아닌 회계기간 중의 거래에 대한 회계산정방식을 의미합니다.

 

발생주의회계는 거래나 사건 그리고 환경이 기업에 미치는 재무적 효과를 현금이 수취되거나 지급되는 기간에 기록하는 것이 아니라, 그 거래가 발생한 기간에 기록하는 것을 말한다.
발생주의회계는 현금의 수취나 지급과 분리하여 거래의 발생시점에서 기록하므로 영업활동과 관련된 기록과 현금의 유출입과는 보통 일치하지 않는다. 발생주의회계의 도입 목적은 수익ㆍ비용 원칙에 보다 합리적 대응을 가져와 그 기간의 경영성과를 보다 정확히 나타내는 데 있다.
현금주의회계는 현금을 수취하였을 때 수익(매출)으로 인식하고 현금을 지출하였을 때 비용으로 인식하는 회계처리제도이다. 발생주의회계와는 달리 재화나 용역의 인수나 인도의 시점은 중요하지 않고 현금의 수취와 지급의 시점만이 기준이 된다. 현금주의회계는 현금수입액의 합계에서 현금지출액의 합계를 차감하여 당기의 순이익을 계산하는 방법으로서 이 제도하에서는 수익과 비용을 대응시키지 못한다는 큰 결점을 갖고 있다. 현금주의회계는 소기업이나 의사ㆍ회계사ㆍ변호사 등과 같은 직종에 쓰인다.
현재 우리나라 기업회계기준상 기본적 원칙은 발생주의를 근간으로 하고 있다. 미래의 현금 흐름을 보다 정확히 예측할 수 있으며, 실질적인 경제적 거래가 발생하는 시점을 기준으로 회계처리를 함으로써 사업성과를 그때그때 잘 나타내 준다는 장점을 지니고 있기 때문이다.
반면 정부회계는 세입ㆍ세출 원인 발생 시기에 구애됨이 없이 현실적으로 현금의 수입.지출이 행하여진 날이 속한 연도를 기준으로 회계처리가 이루어지는 현금주의를 채택하고 있다.
그러나 정부는 회계정보의 객관성과 투명성을 높이려는 시도의 일환으로 2005년부터 정부회계에 발생주의를 도입하여 시행하였다.

-기획재정부, 시사경제용어사전 (https://www.moef.go.kr/sisa/dictionary/detail?idx=1143)

 

수정분개의 유형

 

발생기준 회계를 적용해서 수정분개를 해야 할 대상에는 여러 항목들이 있는데요,

대략적인 경우들에 대해 나열하면 아래와 같습니다.

 

 

 

1. 미수수익

 

회계기간 중에 수익이 발생했는데,

이에 대해 대금을 바로 받지 않아서 기록하지 않았던 경우에는

이를 기말 시점에서 수익으로 기록하는데

이 항목은 '미수수익(accrued revenues)'으로 기록합니다.

 

→ 해당 수익계정은 대변에 발생액을 기록하며, 받을 권리를 자산인 미수수익으로 표기합니다.

 

미수수익 예시

 

 

2. 미지급비용

 

회계기간 중에 비용이 발생했는데,

이를 지급하지 않아 기록하지 않았던 경우에는

이를 기말 시점에 비용으로써 기록하는데

이를 '미지급비용(accrued expenses)'으로 기록합니다.

 

→ 해당 비용계정은 차변에 기록하는 한편, 지급의무를 부채인 미지급 비용으로 기록합니다.

 

미지급비용 예시

 

 

3. 선수수익

 

회계기간 중의 어느 시점에서 타 실체로부터 미래의 수익금액을 미리 받은 경우

현금의 증가를 기록하는 분개를 하지만, 아직 수익이 실현되지 않았기 때문에

이 분개의 대변은 부채에 해당되는 선수수익(unearned revenues)에 해당됩니다.

 

→ 다만 회계기간이 경과하면서 수익이 실현되는 그때 다시 수정분개를 해야합니다.

 

선수수익의 예시/ 기말에는 수정분개 해야 함
선수수익에 대한 회계기말의 수정분개

선수수익의 경우 보통 대체적인 회계처리방법으로는

수취시점에서 선수액을 먼저 수익계정에 기록하고

이를 기말에 수정하는 방법을 택할 수 있는데요

어떠한 방법을 사용하더라도 결과적으로는 무방하며,

수취시점의 분개 내용에 맞추어 기말에 적절히 수정분개하면 됩니다.

 

 

4. 선급비용

 

회계기간 중의 어느 시점에서 타 실체에게

미래에 지급해야할 비용 금액을 선지급하게되면

현금의 감소를 기록하지만, 아직 비용이 발생하지 않았기때문에

분개의 차변에는 자산에 해당하는 선급비용(prepaid expenses)으로 작성하게 됩니다.

 

→ 선수수익과 마찬가지로 기간이 경과하면서 비용이 발생하게되면 수정분개를 해야합니다.

 

선급비용에 대한 예시/ 기말에는 수정분개해야 함

선수수익과 마찬가지로 기말이 되면 (5/31)

수정분개를 통해 5월분 보험료를 비용으로 계상하는 동시에

선급보험료 계정잔액을 그만큼 감소시켜야 합니다.

 

 

5. 소모품비

 

소모품은 자산에 해당되기 때문에

구입시점에는 '소모품'계정의 차변에 기록합니다.

이러한 소모품은 문자 그대로 소모되기 때문에

회계기간 중에는 소모품 사용액(소모품비)을 기록하지 않고

기말에 수정분개를 통해 회계기간 동안의 소모품 사용액을 소모품비로 계상합니다.

 

기말 재고조사 결과 잔액(40,000)이 기초 구입금액(100,000) 대비 잔존 자산이기 때문에 차액(60,000)은 비용으로 기록

 

 

6. 유형자산의 감가상각비

 

자산 중 건물, 기계장치, 비품, 차량운반구 등에 해당하는

유형자산(물리적 형체가 있는 장기자산)은 사용됨으로써 그 효용(가치)가 조금씩 소멸되기에

이렇게 소멸된 부분을 비용으로 인식합니다.

이를 감가상각비(depreciation expense)라고 합니다.

 

통상의 경우 ⓑ의 수정분개가 실무에서 가장 널리 사용되는 기록방법

 

 

오늘은 수정분개의 목적과 유형에 대해서 간단하게 알아보았는데요

깊은 수준의 접근은 아니었지만

회계기간 말의 기업의 재산 상태와 포괄손익의 왜곡을 방지하기 위해 꼭 필요한 과정인 만큼

중요한 내용이기 때문에 간과하지 말아야할 부분인 것 같습니다.

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